นโยบายความเป็นส่วนตัว – ความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยให้กับสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสารที่อธิบายว่าเว็บเก็บข้อมูลอะไรของผู้เล่นบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และเก็บรักษาอย่างไร ผู้เล่นที่อ่านเอกสารนี้จบจะทราบชัดเจนว่าข้อมูลของตนถูกจัดการอย่างไรตลอดการใช้งาน หน้านี้จะสรุปนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Fun88 ทีละหัวข้อให้เข้าใจง่าย

ภาพรวมของนโยบายความเป็นส่วนตัว

ตั้งแต่เริ่มให้บริการ เราให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาโดยตลอด จึงกำหนดกฎระเบียบเรื่องการเก็บ การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลไว้เป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ทั้งผู้เล่นและทีมงานยึดถือเกณฑ์เดียวกัน

กฎเหล่านี้ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บ โดยอ้างอิงกรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA ซึ่งเป็นกฎหมายที่บังคับใช้เต็มรูปแบบในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 เป็นต้นมา

คุณค่าที่แท้จริงของนโยบายความเป็นส่วนตัว

การมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนเป็นพื้นฐานสำคัญของบริการออนไลน์ทุกประเภท ด้านล่างนี้คือสิ่งที่เอกสารชุดนี้ทำหน้าที่ให้ผู้เล่น

• ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล: ระบุชัดว่าข้อมูลใดถูกเก็บ เก็บไว้ที่ไหน และใครเข้าถึงได้บ้าง พร้อมมาตรการทางเทคนิคที่ใช้ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหล
• สร้างความไว้วางใจ: เมื่อผู้เล่นทราบว่าข้อมูลของตนถูกใช้เพื่ออะไร ก็ตัดสินใจได้ว่าจะให้ข้อมูลใดบ้าง ความโปร่งใสตรงนี้สำคัญกว่าคำรับรองลอยๆ
• ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง: การกำหนดขั้นตอนยืนยันตัวตนไว้ชัดเจน ช่วยลดโอกาสที่บุคคลอื่นจะสวมรอยใช้บัญชีของผู้เล่น
• สอดคล้องกับกฎหมาย: นโยบายความเป็นส่วนตัวอ้างอิงหลักการของ PDPA ทั้งเรื่องฐานการประมวลผล การขอความยินยอม และสิทธิของเจ้าของข้อมูล
• กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ: ระบุว่าอะไรเป็นหน้าที่ของเว็บและอะไรเป็นหน้าที่ของผู้เล่น เมื่อเกิดปัญหาจึงมีเกณฑ์อ้างอิงร่วมกัน

หลักการในนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวครอบคลุมหลายแง่มุม การทำความเข้าใจแต่ละหัวข้อจะช่วยให้ผู้เล่นรู้ว่าควรระวังจุดใดและมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง

การรวบรวมและการใช้ข้อมูล

การเก็บข้อมูลเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชี ผู้เล่นจะให้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ต่อมาในขั้นตอนฝากและถอนเงิน ระบบจะขอข้อมูลบัญชีธนาคารเพิ่มเติมเพื่อใช้ยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี

นอกจากนี้ระบบยังบันทึกประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าและประวัติกิจกรรมในบัญชีไว้ ข้อมูลชุดนี้ใช้อ้างอิงเมื่อเกิดข้อโต้แย้งเรื่องยอดเงินหรือผลเดิมพัน ซึ่งเป็นประโยชน์กับผู้เล่นเองเมื่อต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบย้อนหลัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุขอบเขตการใช้ข้อมูลไว้ชัดเจน เราเก็บข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม การให้บริการลูกค้า และการปรับปรุงระบบเท่านั้น นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เล่นก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

เทคโนโลยีที่ใช้ปกป้องข้อมูล

เพื่อรักษามาตรฐานตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เราใช้การเข้ารหัส SSL ในการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของผู้เล่นกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินจึงไม่ถูกส่งออกไปในรูปแบบข้อความธรรมดาที่อ่านได้ทันที

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ ผู้เล่นจึงมีบทบาทสำคัญไม่แพ้กัน ทั้งการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสซ้ำกับบัญชีอื่น และไม่เปิดเผยรหัส OTP ให้ผู้ใดทราบ

ความปลอดภัยของคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้เล่นเมื่อเข้าใช้งานเว็บ ทำหน้าที่จดจำการตั้งค่าเพื่อให้ครั้งถัดไปใช้งานสะดวกขึ้น และช่วยให้ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติในบัญชีได้เร็วขึ้น

ผู้เล่นที่ไม่ต้องการให้เก็บคุกกี้สามารถปิดหรือลบได้จากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ ทั้งนี้การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บทำงานไม่สมบูรณ์

สิทธิของผู้เล่นตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ภายใต้กรอบของ PDPA ผู้เล่นในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการ ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวรับรองไว้ ได้แก่ สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลของตนที่เว็บจัดเก็บอยู่ สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และสิทธิ์ขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

ผู้เล่นใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งรายละเอียดคำขอ ทั้งนี้บางกรณีเว็บอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน แม้ผู้เล่นจะปิดบัญชีไปแล้วก็ตาม

ความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่าผู้เล่นมีหน้าที่ดังต่อไปนี้ ซึ่งเป็นส่วนที่เว็บไม่สามารถทำแทนได้

• กรอกข้อมูลตอนสมัครให้ครบถ้วนและตรงกับความจริง โดยเฉพาะชื่อและนามสกุลที่ต้องตรงกับบัญชีธนาคาร เพราะเป็นข้อมูลที่ระบบใช้ยืนยันตัวตนในทุกธุรกรรม
• ดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้ใด แม้ผู้นั้นจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ก็ตาม
• แจ้งเว็บทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น เพื่อให้ระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบก่อนเกิดความเสียหายเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว เก็บข้อมูลอะไรของผู้เล่นบ้าง

เก็บข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับธุรกรรม รวมถึงประวัติการใช้งานและการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลของผู้เล่นถูกส่งให้บุคคลภายนอกหรือไม่

ไม่ส่งโดยไม่ได้รับความยินยอมก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย ซึ่งระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บ

ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ไหม

ยื่นคำขอได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า แต่ข้อมูลบางประเภทอย่างประวัติธุรกรรมทางการเงิน เว็บอาจต้องเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้ผู้เล่นจะปิดบัญชีแล้ว

ปิดคุกกี้แล้วใช้งานเว็บได้ปกติหรือไม่

ใช้งานได้ แต่ฟังก์ชันบางส่วนอาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การจดจำการตั้งค่าหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ผู้เล่นเลือกปิดเฉพาะบางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

นโยบายความเป็นส่วนตัว เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่

เปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม โดยฉบับที่แสดงอยู่บนหน้าเว็บถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้ ผู้เล่นจึงควรกลับมาอ่านซ้ำเป็นระยะ

โดยสรุป นโยบายความเป็นส่วนตัวมีขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นทราบชัดเจนว่าข้อมูลของตนถูกเก็บอะไรบ้าง ใช้ทำอะไร และมีสิทธิ์ทำอะไรได้ ส่วนที่เว็บทำได้คือวางมาตรการและเปิดเผยขั้นตอนอย่างตรงไปตรงมา ส่วนที่ผู้เล่นทำได้คือดูแลรหัสผ่านของตนเองและไม่เปิดเผยข้อมูลให้ผู้อื่น ทั้งสองส่วนนี้ต้องทำงานร่วมกัน นโยบายความเป็นส่วนตัวจึงจะคุ้มครองได้จริง ผู้เล่นที่ต้องการทราบขอบเขตความรับผิดชอบเพิ่มเติมสามารถอ่านข้อจำกัดความรับผิดประกอบได้